Quieren garantizar el acceso igualitario de los ciudadanos a las plataformas tecnológicas de servicios públicos

Quieren garantizar el acceso igualitario de los ciudadanos a las plataformas tecnológicas de servicios públicos

 

 

Con el propósito de evitar discriminaciones entre los ciudadanos que quieran utilizar un servicio del Estado o acceder a un beneficio a través de Internet, el Senado acordó en forma unánime solicitarle al Ministerio de Economía que estudie y promueve mecanismos que permitan garantizar el acceso y uso igualitario de las plataformas tecnológicas de los servicios públicos.

 

 

 

 

Esto, tras aprobar un proyecto de acuerdo presentado por los senadores Alejandro Navarro, Pedro Muñoz, Carlos Ominami y Guillermo Vásquez, en el que instan a esa cartera, en su calidad de coordinadora de la Agenda Digital del Gobierno, a evitar discriminaciones en la utilización de determinados software que impiden a algunos usuarios optar a un beneficio, realizar un trámite o postular a algún concurso con fondos públicos.

 

 

 

En tal sentido, recuerdan que la estrategia digital impulsada por el gobierno para el período 2007 y 2012 establece como objetivo contribuir al desarrollo económico y social del país a través del potencial que ofrece el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC), para incrementar la transparencia y la participación ciudadana.

 

 

 

En ese contexto, se espera que los ciudadanos usen de mayor y mejor forma las TIC como herramientas de interacción con las instituciones públicas, y que, a su vez, éstas las utilicen para aumentar la transpartencia y la participación, contribuyendo a mejorar los índices de confianza con el Estado y entre los ciudadanos potenciando el desarrollo de un mejor capital humano y social.

 

 

 

DISCRIMINACIÓN

 

 

 

Los autores del proyecto de acuerdo sostienen que otro objetivo apunta a promover el desarrollo de un gobierno digital de calidad, lo que implica que los servicios públicos debieran digitalizar e interoperar sus procesos para mejorar la atención y los servicios que se prestan a ciudadanos.

 

 

 

No obstante, señalan, “a lo largo del tiempo han ido detectándose diversos problemas de accesibilidad de parte de los ciudadanos a diversos servicios que prestan las reparticiones públicas a través de Internet, especialmente debido al uso de distintas plataformas operativas, que en el caso de las personas se traduce en la imposibilidad de acceder a las páginas web o a algunas de sus funciones”.

 

 

 

Los parlamentarios agregan que se han conocido reclamos de personas que no han podido, por ejemplo, hacer su declaración de impuestos o inscribirse como prestador de servicios en Chilecompra por el sólo hecho de tener un equipo con un programa de características distintas a los que utilizan de manera exclusiva algunos servicios públicos.

 

 

 

Por ello, creen que es fundamental que el país tenga una política tecnológica que de cuenta de sus necesidades digitales, entre ellos seguridad informática, software libre o de código abierto, y se dispondrá de un marco jurídico adecuado a las necesidades del entorno.